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Problema na rede elétrica: comunique, não se aproxime
Fio partido, poste com faísca, cabo caído: o único procedimento seguro é comunicar a concessionária e manter distância. Nenhum registro vale um acidente.
Distância primeiro
A Enel orienta manter distância de cabos e não tentar qualquer contenção. Sinalize para outras pessoas se puder, sem tocar em nada, e ligue para o canal de emergência da concessionária.
Comunique com referências
Informe o endereço aproximado ou ponto de referência e o que observou. Anote o protocolo do chamado; ele é seu comprovante de que o risco foi comunicado.
Registro deste tema
Monte um cartão com o local, o que foi observado, o protocolo e a data. Fotos, se feitas, devem ser de longe.
Lista de conferência
Marque no navegador; nada é salvo. Recarregar a página limpa as marcações.
Monte seu cartão de consulta
Os campos ficam apenas nesta página. Não inclua senhas, documentos, dados de terceiros ou detalhes pessoais. O cartão organiza sua consulta; não é protocolo, agendamento nem atendimento.
Fontes e critérios
As orientações de organização são editoriais. A fonte abaixo sustenta somente o fato indicado no texto.
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