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Problema na rede elétrica: comunique, não se aproxime

Fio partido, poste com faísca, cabo caído: o único procedimento seguro é comunicar a concessionária e manter distância. Nenhum registro vale um acidente.

Distância primeiro

A Enel orienta manter distância de cabos e não tentar qualquer contenção. Sinalize para outras pessoas se puder, sem tocar em nada, e ligue para o canal de emergência da concessionária.

Comunique com referências

Informe o endereço aproximado ou ponto de referência e o que observou. Anote o protocolo do chamado; ele é seu comprovante de que o risco foi comunicado.

Registro deste tema

Monte um cartão com o local, o que foi observado, o protocolo e a data. Fotos, se feitas, devem ser de longe.

Lista de conferência

Marque no navegador; nada é salvo. Recarregar a página limpa as marcações.

Monte seu cartão de consulta

Os campos ficam apenas nesta página. Não inclua senhas, documentos, dados de terceiros ou detalhes pessoais. O cartão organiza sua consulta; não é protocolo, agendamento nem atendimento.

Fontes e critérios

As orientações de organização são editoriais. A fonte abaixo sustenta somente o fato indicado no texto.

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